FAQ – Häufige Fragen 💫

🛒 Bestellung & Personalisierung

Wie funktioniert die Personalisierung?
Trage die Personalisierung direkt im Personalisierungsfeld ein. Bitte achte auf Rechtschreibung – wir übernehmen deinen Text exakt wie angegeben.

Bekomme ich einen Entwurf vorab?
Einen Entwurf vorab gibt es nicht. Das Design wird wie abgebildet an deine Personalisierung angepasst. Auch die verwendeten Schriften bleiben die gleichen.

Kann ich nachträglich noch Änderungen vornehmen?
Solange deine Bestellung noch nicht produziert wurde, sind Änderungen möglich. Melde dich bitte schnellstmöglich per Nachricht.

Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja! Wenn du eine besondere Idee oder ein individuelles Design möchtest, schreib uns gerne vorab eine Nachricht.

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Produktion?
Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3–5 Werktage.

Wie lange dauert der Versand?
Nach Fertigstellung übergeben wir dein Paket an den Versanddienstleister. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–3 Werktage.
Bitte beachte: Auf die Laufzeit des Versanddienstleisters haben wir keinen Einfluss.

Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt werden konnte?
In seltenen Fällen kommen Sendungen zu uns zurück. Wir melden uns dann umgehend bei dir.

🎁 Produkte & Materialien

Was genau ist im Lieferumfang enthalten?
Bitte lies dir die Artikelbeschreibung genau durch.
Bei einigen Produkten (z. B. personalisierte Scheiben) ist nicht automatisch der komplette Bogen enthalten, sondern nur das beschriebene Element.

Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Wir arbeiten – je nach Produkt – mit Holz, Acryl, Laserzuschnitten sowie 3D-gedruckten Elementen. Alle Materialien werden sorgfältig ausgewählt und hochwertig verarbeitet.

Sind eure Produkte wetterfest?
Viele Produkte sind für den Innenbereich gedacht. Falls ein Produkt für außen geeignet ist, findest du den Hinweis in der Beschreibung.

Sind Farbabweichungen möglich?
Ja, minimale Abweichungen sind durch Materialeigenschaften und Bildschirmeinstellungen möglich.

💍 Anlässe & Geschenkideen

Für welche Anlässe eignen sich eure Tischbögen?
Unsere Bögen sind perfekt für:
– Hochzeiten
– Taufen
– Geburtstage
– Jubiläen
– Geldgeschenke
– Babyshower
– Firmenfeiern

Und natürlich für jeden besonderen Moment, der eine persönliche Note verdient.

Eignet sich das Produkt als Geschenk?
Absolut 💛 Unsere Produkte werden häufig verschenkt und sorgen für emotionale Überraschungsmomente.

🔄 Rückgabe & Reklamation

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da es sich um individuell angefertigte Produkte handelt, sind diese vom Umtausch ausgeschlossen.
Sollte dennoch etwas nicht stimmen, melde dich bitte – wir finden eine Lösung.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was tun?
Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden ein Foto der Beschädigung sowie der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.